1. Requisitos para la Activación
1.1. El número proporcionado puede ser nuevo o existente, pero no debe ser el número principal o esencial del negocio, debido al riesgo potencial de bloqueo por parte de WhatsApp.
1.2. Si el número es nuevo, debe contar con al menos 3 semanas de uso humano y manual, incluyendo interacciones reales como chats, llamadas, estados, imágenes, etc.
1.3. No se aceptarán números virtuales o provenientes de aplicaciones no oficiales. Solo se permiten SIM físicas o eSIM reales.
1.4. El número no debe haber sido previamente conectado a sistemas automatizados ni bloqueado por WhatsApp.
1.5. El perfil de WhatsApp debe estar configurado de forma adecuada, evitando nombres o contenidos que contengan palabras sensibles (como “salud”, “clínica”, “estética”, “doctor”, “apuestas”, etc.).
2. Naturaleza del Servicio
2.1. La activación consiste en la conexión técnica del número de WhatsApp del cliente a su cuenta de CRM, utilizando proveedores externos de mensajería y automatización.
2.2. El cliente no está contratando a los proveedores oficiales de WhatsApp ni del CRM, sino que paga por un servicio de conexión, configuración y mantenimiento provisto por nuestro equipo como intermediario.
2.3. Este servicio no implica propiedad ni control sobre los sistemas de WhatsApp ni de GHL (Go High Level). La función del equipo es facilitar la conexión entre ambos entornos técnicos.
2.4. El servicio no garantiza el funcionamiento futuro del número en caso de acciones tomadas por WhatsApp.
2.5. La activación no implica envío masivo, ni prácticas que infrinjan los términos de uso de WhatsApp.
3. Riesgos y Responsabilidades
3.1. El cliente comprende y acepta que WhatsApp puede restringir o bloquear un número incluso sin envío de mensajes, únicamente por estar vinculado a sistemas externos.
3.2. La empresa no se hace responsable por bloqueos, limitaciones o sanciones aplicadas por WhatsApp o cualquier proveedor externo.
3.3. El cliente es el único responsable del uso de su número dentro del sistema, y de cumplir con las condiciones establecidas para evitar restricciones.
4. Política de No Reembolso
4.1. No se realizan reembolsos en los siguientes casos:
El número es bloqueado por no cumplir con las condiciones mínimas (perfil, uso previo, tipo de número, etc.)
Se utilizó un número crítico o sensible sin asumir el riesgo
Se automatizó sin haber realizado el proceso de calentamiento adecuado
4.2. Si el número resulta bloqueado, el cliente podrá solicitar una nueva activación con otro número sin costo adicional, siempre y cuando:
Su suscripción o plan se encuentre vigente
El nuevo número cumpla con todos los requisitos mencionados anteriormente
5. Vigencia del Servicio
5.1. El servicio de conexión y soporte se mantiene activo mientras el cliente mantenga su plan vigente.
5.2. La empresa podrá actualizar los requisitos o condiciones sin previo aviso, en caso de cambios en las políticas de WhatsApp, GHL o los proveedores externos utilizados.
6. Soporte y Acompañamiento
6.1. La empresa ofrecerá soporte básico por canales oficiales para resolver dudas y asegurar el correcto uso del sistema.
6.2. No se garantiza atención personalizada o prioritaria fuera del alcance técnico de la activación.
7. Aceptación
Al continuar con la solicitud de activación, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado todos los términos y condiciones aquí establecidos.
1.1. El número proporcionado puede ser nuevo o existente, pero no debe ser el número principal o esencial del negocio, debido al riesgo potencial de bloqueo por parte de WhatsApp.
1.2. Si el número es nuevo, debe contar con al menos 3 semanas de uso humano y manual, incluyendo interacciones reales como chats, llamadas, estados, imágenes, etc.
1.3. No se aceptarán números virtuales o provenientes de aplicaciones no oficiales. Solo se permiten SIM físicas o eSIM reales.
1.4. El número no debe haber sido previamente conectado a sistemas automatizados ni bloqueado por WhatsApp.
1.5. El perfil de WhatsApp debe estar configurado de forma adecuada, evitando nombres o contenidos que contengan palabras sensibles (como “salud”, “clínica”, “estética”, “doctor”, “apuestas”, etc.).
2. Naturaleza del Servicio
2.1. La activación consiste en la conexión técnica del número de WhatsApp del cliente a su cuenta de CRM, utilizando proveedores externos de mensajería y automatización.
2.2. El cliente no está contratando a los proveedores oficiales de WhatsApp ni del CRM, sino que paga por un servicio de conexión, configuración y mantenimiento provisto por nuestro equipo como intermediario.
2.3. Este servicio no implica propiedad ni control sobre los sistemas de WhatsApp ni de GHL (Go High Level). La función del equipo es facilitar la conexión entre ambos entornos técnicos.
2.4. El servicio no garantiza el funcionamiento futuro del número en caso de acciones tomadas por WhatsApp.
2.5. La activación no implica envío masivo, ni prácticas que infrinjan los términos de uso de WhatsApp.
3. Riesgos y Responsabilidades
3.1. El cliente comprende y acepta que WhatsApp puede restringir o bloquear un número incluso sin envío de mensajes, únicamente por estar vinculado a sistemas externos.
3.2. La empresa no se hace responsable por bloqueos, limitaciones o sanciones aplicadas por WhatsApp o cualquier proveedor externo.
3.3. El cliente es el único responsable del uso de su número dentro del sistema, y de cumplir con las condiciones establecidas para evitar restricciones.
4. Política de No Reembolso
4.1. No se realizan reembolsos en los siguientes casos:
El número es bloqueado por no cumplir con las condiciones mínimas (perfil, uso previo, tipo de número, etc.)
Se utilizó un número crítico o sensible sin asumir el riesgo
Se automatizó sin haber realizado el proceso de calentamiento adecuado
4.2. Si el número resulta bloqueado, el cliente podrá solicitar una nueva activación con otro número sin costo adicional, siempre y cuando:
Su suscripción o plan se encuentre vigente
El nuevo número cumpla con todos los requisitos mencionados anteriormente
5. Vigencia del Servicio
5.1. El servicio de conexión y soporte se mantiene activo mientras el cliente mantenga su plan vigente.
5.2. La empresa podrá actualizar los requisitos o condiciones sin previo aviso, en caso de cambios en las políticas de WhatsApp, GHL o los proveedores externos utilizados.
6. Soporte y Acompañamiento
6.1. La empresa ofrecerá soporte básico por canales oficiales para resolver dudas y asegurar el correcto uso del sistema.
6.2. No se garantiza atención personalizada o prioritaria fuera del alcance técnico de la activación.
7. Aceptación
Al continuar con la solicitud de activación, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado todos los términos y condiciones aquí establecidos.